1. Кереш: B2B клиентлары сыйфат һәм тәэмин итүче ышанычлылыгы турында борчыла
B2B сатып алуда B2B сатып алуда клиентлар гел 2 төп мәсьәлә белән борчыла:
1. Продуктның сыйфатын контрольдә тоту
2. Тапшыручы ышанычлылык
Бу борчылулар - B2B сәүдәдә һәрвакыт, һәм һәр клиент бу авырлыкларга карата очраша. Клиентларның югары сыйфатлы продуктлар таләп итү генә түгел, ә тәэмин итүчеләрне тиз җавап бирү һәм проблемаларны нәтиҗәле чишү өчен көтәләр.
РунонгMoo-үзара файда, кыйммәт алмашу, бергә үсү озак вакытлы, тотрыклы партнерлыкның ачкычы дип саныйлар.Сатудан соң каты сыйфат белән идарә итү һәм эффектив ярдәм белән, без клиентларның борчылуларын җиңеләйтәбез һәм һәр хезмәттәшлекне күбрәк кыйммәтрәк тәэмин итәбез.
Түбәндә бу атнадан реаль очрак - без клиентлар проблемасын бик яхшы чиштек.
2. Клиент эше: сыйфат проблемалары барлыкка килә
БыелБез бу клиент өчен бу клиент белән берничә эксклюзив сатып алу боерыкларына кул куйдык. Заказ күләме зур иде, һәм производство һәм җибәрү берничә партиядә башкарылды. Продукцияне үстерү, дизайн, дискуссияләрдә безнең арада хезмәттәшлек бик шома һәм эффектив иде. Клиент кирәк булган күпчелек гель инсоллары Кытайдан җибәрелергә һәм үз илләренә тутырылырга тиеш.
Күптән түгел,Беренче товарның беренче партиясен алганнан соң, клиент сыйфатлы сораулар белән аз санлы продукт тапты. Алар продуктлар пассаль ставкасын көткән 100% камиллеккә туры килмәвен күрсәттеләр. Клиентлар палатасы кирәклеген канәгатьләндерер өчен күпчелек тәэсирләр таләп иткәннән бирле, алар кечкенә сыйфатлы сораулар белән күңелсезләнделәр.
2024/09/09 (1 нче көн)
7.00 сәгатьтә: Без клиентның электрон почтасын алдык. (Түбәндәге электрон почта)
Кичке 7:30: Производство һәм бизнес командалары да көн дәвамында эшне тәмамлаганга карамастан, безнең эчке координация төркеме алга китте. Команда әгъзалары бу мәсьәләнең сәбәбе турында беренчел дискуссияләр башладылар.
2024/09/10 (2 нче көн)
Таң: Производство бүлеге көн башланганнан соң,Алар шунда ук киләсе партияләрдә охшаш сораулар килеп чыкмасын өчен, дәвамлы боерыкларда 100% продуктны тикшерделәр.
Тикшерүне тәмамлагач, җитештерү командасы клиентның хәбәр иткән дүрт төп проблеманың һәрберсенең һәрберсе турында сөйләште. Алар тупладыларПроблема тикшерү отчетының беренче версиясе һәм төзәтү чаралар планы.Бу дүрт мәсьәлә продукт сыйфатының төп аспектларын каплады.
Ләкин, генераль директор бу план белән канәгать түгел.Ул төзәтү чараларының беренче версиясе клиентның борчылуларын тулысынча чишә алырлык дәрәҗәдә түгел дип саный, һәм киләчәктә дә шундый ук проблемалардан качу өчен профилактик чаралар җитәрлек түгел. Нәтиҗәдә, ул планны кире кагарга һәм алга таба редакцияне һәм яхшырту сорады.
Төштән соң:Киләсе дискуссияләрдән соң, җитештерү командасы оригиналь план нигезендә җентекләп үзгәрешләр кертте..
Яңа план 2 өстәмә 100% инспекция процессын кертте, һәр продукт төрле этапларда катгый тикшерүләр узуын тәэмин итү өчен.Моннан тыш, җитештерү материалы инвентаризация белән идарә итү өчен, җитештерү материалы инвентаризацияләү өчен ике яңа кагыйдә башкарылды. Бу яңа процедураларны тиешенчә үтәлүне тәэмин итү өчен, кадрлар яңа кагыйдәләрне үтәүне контрольдә тотарга куштылар.
Ахыр чиктә,Бу яңартылган план генераль директор һәм бизнес командасы рөхсәте алды.
4. Аралашу һәм клиент фикерләре
2024/09/10 (2 нче көн)
Кич:Бизнес бүлеге һәм продукт менеджеры җитештерү буенча җитештерү командасы белән бергә эшләде һәм документны инглизчә тәрҗемә итү өчен, һәр детальнең ачык итеп булуын тәэмин итү.
Кичке 8.00 сәгатьтә:Бизнес командасы клиентка электрон почта җибәрде, чөнки чын күңелдән гафу үтенү. Төгәл текст һәм җитештерү флактларын куллану, без продукт проблемаларының төп сәбәпләрен ачык аңлаттык. Шул ук вакытта, без кабул ителгән төзәтүче гамәлләрне һәм тиешле күзәтчелек чараларын күрсәттек, мондый сорауларга акланмас өчен.
Бу партиядә җитешсезлек продуктларга килгәндә, без киләсе җибәрүдә тиешле алмаштыру күләмен керттек.Өстәвенә, без клиентка тулыландыру аркасында өстәмә җибәрү чыгымнары соңгы түләүдән чыгарылыр, клиент мәнфәгатьләрен тулысынча сакланган.
5. Клиент раслау һәм чишелеш башкару
2024/09/11
Без клиент белән берничә тапкыр сөйләшәбез һәм сөйләшүләр үткәрдек, сорауны җентекләп өйрәнәсез, гафу үтенүебезне берничә тапкыр белдерәм.Ахырда, клиент безнең чишелешне кабул иттеһәм кире кайтарылырга кирәк булган продуктлар саны тиз китерде.
B2B күпчелек җибәрүдә кечкенә кимчелекләрдән саклану кыен. Гадәттә, без кимчелек ставкасын 0,1% ~ 0,3% белән идарә итәбез. Ләкин, без аңлыйбыз, кайбер клиентлар, базар ихтыяҗлары аркасында 100% кимчелексез продукт кирәк.Шуңа күрә, регуляр җибәрү вакытында без, гадәттә, диңгез транспортында потенциаль югалтуларны булдырмас өчен өстәмә продуктлар бирәбез.
Runtong хезмәтенең хезмәте продукт китерүдән тыш. Иң мөһиме, без клиентның фактик ихтыяҗларын канәгатьләндерүгә юнәлтәбез, озак вакытлы һәм шома хезмәттәшлекне тәэмин итүгә игътибар итәбез. Проблемаларның тиз һәм конкрет таләпләрен чишеп, без хәтта партнерлыгыбызны тагын да ныгыттык.
Бу проблемага басым ясарга кирәк, бу проблеманы соңгы сөйләшүләр һәм чишелешкә китергән, проблеманы расламаган, без бөтен процессны тәмамладык3 көн эчендә.
6. Йомгаклау: Партнерлыкның чын башлануы
Рантунг товар җибәрү партнерның ахыры түгел дип саный; Бу дөрес башлангыч.Everyәрбер акыллы клиент шикаяте кризис булып күренми, киресенчә, кыйммәтле мөмкинлек. Без клиентларыбызның һәрберсендә эчкерсез һәм туры җавап өчен бик рәхмәтле. Мондый җавап безгә хезмәт мөмкинлекләре һәм хәбәрдарлыгын күрсәтергә мөмкинлек бирә, шул ук вакытта безгә яхшырту өлкәләрен ачыкларга булыша.
Чынлыкта, Клиент фикерләре, ниндидер мәгънәдә, безгә җитештерү стандартларын һәм хезмәт мөмкинлекләрен яхшыртырга булыша. Бу ике яклы аралашу аша без клиентларыбызның чын ихтыяҗларын яхшырак аңлый алабыз һәм киләчәктә дә нәтиҗәлерәк хезмәттәшлекне тәэмин итү өчен процессларны чистартырга мөмкин. Без клиентларның ышанычы һәм ярдәме өчен без бик рәхмәтле.
2024/09/12 (4 нче көн)
Без барлык ведомстволарга кагылышлы махсус очрашу үткәрдек, чит илләр командасына билгеле бер игътибар. Генераль директор җитәкчелегендә команда вакыйганың җитәкчелеге һәм һәр сатучыга хезмәт хәбәрдарлыгы һәм бизнес осталыгы турындагы күнегүләрен тәэмин итте. Бу алым бөтен командадагы хезмәт мөмкинлекләрен арттырып кына түгел, ә киләчәктә дә клиентларыбыз өчен тагын да яхшырак хезмәттәшлек тәҗрибәсен тәкъдим итә алуыбызны тәэмин итте.
Рантунг безнең клиентларның һәрберсе белән бергә үсәргә тә, зур казанышларга омтыла. Без ышанабыз, үзара файдалы бизнес партнерлыгы гына түзәргә мөмкин, һәм өзлексез үсеш һәм яхшырту аркасында без чыннан да дәвамлы мөнәсәбәтләр булдыра алабыз.
7. runtong b2b продуктлары һәм хезмәтләре турында
Компания тарихы
20 елдан артык үсеш белән, Рантунг ике төп юнәлешкә игътибар итүдән киңәйтте: Аякны карау һәм аяк киеме Карьерасы, базар ихтыяҗы һәм клиентларның фикерләре белән идарә итү. Без югары сыйфатлы аяк һәм корпоратив клиентларның профессиональ ихтыяҗларына туры килгән югары сыйфатлы аяк һәм аяк киеме тамырлары эзлибез.
Сыйфат ышандыру
Барлык продуктлар да каты сыйфатны кичерәләр, алар суедка зыян китермәсен өчен.
Oem / odm көйләү
Без сезнең конкрет ихтыяҗларыгызга нигезләнеп, без сезнең конкрет ихтыяҗларыгызга нигезләнгән продукт дизайны һәм җитештерү хезмәтләрен тәкъдим итәбез, төрле базар таләпләренә туры килә.
Тиз җавап
Көчле җитештерү мөмкинлекләре һәм нәтиҗәле тәэмин итү чылбыр белән идарә итү белән без клиентка тиз җавап бирә алабыз һәм вакытында китерүне тәэмин итә алабыз.
Пост вакыты: 13-2024
